O Facebook está progredindo na detecção de incitação ao ódio, violência explícita e outras violações de suas regras, mesmo antes de os usuários visualizarem e denunciá-las.
Durante o período de abril a setembro, o Facebook dobrou a quantidade de discurso de ódio detectado proativamente, em comparação com os seis meses anteriores.
As descobertas foram divulgadas no segundo relatório do Facebook sobre o cumprimento dos padrões da comunidade.
O relatório surge um dia depois de um relatório bombástico do New York Times, que detalhou os esforços do Facebook para minimizar e culpar seu mal-entendido de notícias falsas e propaganda russa na plataforma.
Em seu último relatório de remoção de conteúdo, o Facebook afirmou que desabilitou mais de 1,5 bilhão de contas falsas, em comparação com 1,3 bilhão de contas no período de seis meses anterior.
Dessas contas, o Facebook disse que a maioria das contas falsas encontradas eram motivadas financeiramente, em vez de visarem a desinformação.
Ele disse que 99,6% das contas falsas foram identificadas e removidas proativamente da plataforma antes que os usuários as vissem.
As contas falsas ainda compreendem de 3% a 4% dos usuários ativos mensais relatados nos lucros do terceiro trimestre do Facebook.
O Facebook disse que removeu 5,4 milhões de discursos de ódio durante o período de seis meses, em comparação com 4,1 milhões de peças entre outubro e março.
Aproximadamente 23 milhões de peças de conteúdo violento e gráfico foram retiradas do site, contra 4,6 milhões durante o período de seis meses anterior.
"Não estamos apenas melhorando em encontrar conteúdo ruim, mas também estamos absorvendo mais", disse Guy Rosen, vice-presidente de gerenciamento de produtos do Facebook, em um comunicado.
"Isso incluiu a remoção de conteúdo, colocando uma tela de aviso sobre ele, desativando a conta ofensiva e / ou escalando o conteúdo para a aplicação da lei."
O Facebook introduziu duas novas categorias em seu relatório sobre o assédio e a intimidação infantil e a exploração sexual de crianças.
A empresa derrubou 2,1 milhões de conteúdos sobre bullying e assédio, enquanto removeu 8,7 milhões de conteúdos relacionados a nudez infantil e exploração sexual de crianças.
Desses 2,1 milhões de posts, a tecnologia de moderação de conteúdo do Facebook apenas detectou 15% deles - o restante foi sinalizado pelos usuários.
"No geral, sabemos que temos muito mais trabalho a fazer quando se trata de evitar abusos no Facebook", disse Rosen.
"Aprendizado de máquina e inteligência artificial continuarão nos ajudando a detectar e remover conteúdo ruim."
Embora esteja publicando quantas violações está ocorrendo, a empresa disse que nem sempre pode medir com segurança o quanto essas coisas são predominantes no Facebook em geral.
Por exemplo, enquanto o Facebook tomou medidas em 2 milhões de casos de bullying no período de julho a setembro, isso não significa que houve apenas 2 milhões de casos de bullying durante esse período.
O Facebook continua a lidar com desafios após desafios, desde notícias falsas até o papel do Facebook na interferência de eleições, discursos de ódio e incitação à violência nos EUA, em Mianmar, na Índia e em outros lugares.
Coincidindo com isso, a história do Times descreveu a estratégia do Facebook para lidar com essas questões como "atrasar, negar e desviar".
O Facebook informou nesta quinta-feira que passou por dificuldades com uma empresa de relações públicas de Washington, a Defenders, que o Times disse que o Facebook contratou para desacreditar os oponentes.
Mark Zuckerberg, CEO da empresa, disse durante uma ligação com repórteres que ficou sabendo sobre o relacionamento da empresa com os Definers apenas quando leu o relatório do Times.
O QUE AS DIRETRIZES PARA O CONTEÚDO DO FACEBOOK DIZEM?
O Facebook divulgou suas regras e diretrizes para decidir o que seus 2,2 bilhões de usuários podem postar na rede social.
As diretrizes completas podem ser lidas aqui. Abaixo está um resumo do que eles dizem:
1. Violência Credível
O Facebook diz que considera o idioma, o contexto e os detalhes para distinguir declarações casuais de conteúdo que constitui uma ameaça credível à segurança pública ou pessoal.
2. Pessoas e organizações perigosas
O Facebook não permite organizações ou indivíduos envolvidos em atos terroristas, ódio organizado, assassinatos em massa ou em série, tráfico de pessoas, violência organizada ou atividades criminosas.
3. Promover ou divulgar o crime
O Facebook diz que proíbe as pessoas de promover ou divulgar crimes violentos, roubo e / ou fraude. Não permite que as pessoas descrevam atividades criminosas ou admitam crimes que eles ou seus associados tenham cometido.
4. Coordenação de danos
A rede social diz que as pessoas podem chamar a atenção para atividades prejudiciais que elas podem testemunhar ou experimentar, desde que não defendam ou coordenem os danos.
5. Mercadorias regulamentadas
O site proíbe tentativas de compra, venda ou comércio de medicamentos não médicos, drogas farmacêuticas e maconha, bem como armas de fogo.
6. Suicídio e autoagressão
As regras para "violência credível" aplicam-se ao suicídio e à automutilação.
7. Nudez infantil e exploração sexual de crianças
O Facebook não permite conteúdo que explore sexualmente ou ponha em risco crianças. Quando se torna consciente da aparente exploração infantil, nós o denunciamos ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas (NCMEC).
8. Exploração sexual de adultos
O site remove imagens que mostram incidentes de violência sexual e imagens íntimas compartilhadas sem a permissão das pessoas retratadas.
9. Bullying
O Facebook remove conteúdos que visam intencionalmente indivíduos privados com a intenção de degradá-los ou envergonhá-los.
10. Assédio
A política de assédio do Facebook aplica-se a indivíduos públicos e privados.
Ele diz que o contexto e a intenção são importantes e que o site permitirá que as pessoas compartilhem e compartilhem novamente as postagens, se ficar claro que algo foi compartilhado para condenar ou chamar a atenção para o assédio.
11. Violações de privacidade e direitos de privacidade de imagem
Os usuários não devem postar informações pessoais ou confidenciais sobre os outros sem primeiro obter seu consentimento, diz o Facebook.
12. discurso de ódio
O Facebook não permite o discurso de ódio no Facebook porque diz que cria um ambiente de intimidação e exclusão e, em alguns casos, pode promover a violência no mundo real.
13. Violência gráfica
O Facebook removerá conteúdo que glorifica a violência ou celebra o sofrimento ou a humilhação de outras pessoas.
No entanto, permitirá conteúdo gráfico (com algumas limitações) para ajudar as pessoas a aumentar a conscientização sobre os problemas.
14. nudez adulta e atividade sexual
O site restringe a exibição de nudez ou atividade sexual.
Também será usado como padrão a remoção de imagens sexuais para impedir o compartilhamento de conteúdo não consensual ou menor de idade.
15. Cruel e insensível
O Facebook diz que tem maiores expectativas de conteúdo que é definido como cruel e insensível.
Ele define isso como conteúdo que atinge vítimas de graves danos físicos ou emocionais.
16. Spam
O Facebook está tentando impedir falsas propagandas, fraudes e violações de segurança.
Ele não permite que as pessoas usem informações enganosas ou imprecisas para coletar artificialmente curtidas, seguidores ou compartilhamentos.
17. deturpação
O Facebook exigirá que as pessoas se conectem no Facebook usando o nome pelo qual passam no dia a dia.
18. Notícias falsas
Facebook diz que há também uma linha tênue entre notícias falsas e sátira ou opinião.
Por esses motivos, não removerá notícias falsas do Facebook, mas, ao contrário, reduzirá significativamente sua distribuição, mostrando-a mais baixa no Feed de notícias.
19. Memorialização
O Facebook irá relembrar relatos de pessoas que morreram adicionando "Lembrando" acima do nome no perfil da pessoa.
O site não irá remover, atualizar ou alterar nada sobre o perfil ou a conta.
20. Propriedade intelectual
Os usuários do Facebook possuem todo o conteúdo e as informações que eles publicam no Facebook e têm controle sobre como eles são compartilhados por meio de suas configurações de privacidade e aplicativos.
21. Solicitações do usuário
Facebook diz que vai cumprir:
Solicitações do usuário para remoção de sua própria conta
Solicitações para remoção da conta de um usuário falecido de um membro da família ou executor imediato verificado
Pedidos de remoção de uma conta de usuário incapacitado de um representante autorizado
22. Proteção adicional de menores
Facebook está em conformidade com:
Solicitações do usuário para remoção de uma conta de menor idade
Solicitações governamentais para remoção de imagens de abuso infantil, por exemplo:
Batendo por um adulto
Estrangulando ou sufocando por um adulto
Solicitação de responsável legal pela remoção de ataques contra menores de idade não intencionalmente famosos
